各個電商平臺的雙11大促活動正如火如荼的進行著，各大主播門也在直播間賣力的吆喝著。

這不，吆喝過了頭，吃瓜群眾有了新的談資...

一、李佳琦帶貨資生堂，一套“賣貴”300塊

天貓雙11預售活動期間，消費者投訴資生堂官方旗艦店，直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元，比李佳琦直播間的同款商品到手價便宜300多元。

李佳琦直播間里，產品售價1240元

據說，資生堂旗艦店直播間掛出888元套裝持續了近20分鐘，售出約6萬余套。

11月4日晚上，資生堂旗艦店發布公告稱，當天0點因系統問題，店鋪出現了短暫的價格異常，針對價格異常的訂單，資生堂方面將與消費者溝通，統一做退款處理，并給以適當補償。

李佳琦方面也稱，品牌將為異常訂單統一退款處理。淘寶店鋪“李佳琦Austin粉絲福利社”回應

“目前店鋪商品已恢復正常價格。針對短時內交易的價格異常訂單，品牌將統一做退款處理。對于此次系統問題給您帶來的困擾，我們非常抱歉，感謝MM們一直以來的支持?！?/span>

隨后就有一些小紅書上的消費者稱，888元套裝還未收到貨，已經接到了資生堂客服的電話，對方要求直接取消該訂單，作為補償承諾所拍的套裝將全部贈予。

這對在李佳琦下單的消費者來說，多少有些憤慨，因為有人免費獲得一套資生堂，而自己買的是品牌方自營渠道，價格的貴上300塊。

于是，李佳琦直播間的消費者選擇了“不罷休”，要求資生堂和李佳琦方面給出進一步回應和解決方案，對資生堂的投訴也遍地都是，指責資生堂直播間半夜降價、下架鏈接無法保價。

天貓一位客服工作人員跟媒體透露，平臺已經收到多起有關資生堂悅薇水乳售價的投訴，平臺正在和品牌方溝通相關情況，最終處理結果預計在雙11促銷周期內反饋給消費者。

二、申請退款，資生堂套裝白送了

資生堂第一時間做出的反應是與消費者溝通，統一做退款處理，并給以適當補償。這個適當的補償不是別的，而是白送，只要消費者申請退款即可獲得。

11日6日，小紅書上有消費者曬出一段錄音，疑似資生堂工作人員在電話里稱，因對消費者造成了不便，為表達歉意，可申請將悅薇水乳套裝免費贈送，消費者只需在后臺申請退款即可。

隨后有不少拍得888元套裝，但還未收到貨的消費者稱，接到了資生堂客服的電話，對方要求直接取消該訂單，承諾作為補償所拍的套裝將全部贈予。

這也確實是真的，據說11月5日已經有退款的消費者已經收到了免費的一套資生堂悅薇。還有資生堂的老用戶，已經完成了退款，也收到了資生堂發來的新的快遞單號，也就說其退款的原單產品正在路上。

而在李佳琦直播間消費的用戶稱，資生堂店鋪拒絕了提交的差價退款申請。針對產品免費送以及價格異常解決方案等問題，資生堂店鋪的人工客服已不再逐一回答，而是不斷回復相同的話術，稱消費者購買的產品“是正常的價格和權益”。

淘寶店鋪“李佳琦Austin粉絲福利社”則回復

“這邊招商在與品牌核實，后續有方案會同步更新的哦?！?/span>

還有一部分消費者稱要維權到底，并在網上發出了12315投訴頁面的相關截圖，用行動證明自己的決心。

三、是生意，就得有必要的利潤

今年夏天爆火的東方甄選也曾遭遇過類似的情況，其直播間賣玉米，折合下來一根6元，然后辛巴蹦出來說他們賣的貴，收購價只有7毛。

然后曝出東方甄選的主播表示谷賤傷農。再然后他們的玉米供應商，東北農嫂在直播間賣3塊6，掀起了網友的一陣熱議。

玉米事件直到現在還有一定的爭議，不過當時事發那段時間，網絡上的輿論一致倒向了東方甄選，不得不說也是民之所向，群眾的眼睛都是雪亮的，只是群眾們有時候會選擇睜一只眼閉一只眼罷了。

再到今天李佳琦資生堂貴300的事件，不免讓人開始思考，直播帶貨的生態環境，直播帶貨真的不應該賺錢嗎？

其實說到底，直播是一個銷售渠道，但其也是一門生意，自古以來是生意，就要有必要的利潤，因為每一個環節上的勞動者都需要生活，所有沒有利潤的事情都是不可持續的。

如今重新回歸的李佳琦已經沒有再宣稱是全網最低價了，也沒有必要指責李佳琦，至于李佳琦與資生堂的“恩怨”，他們雙方會自行解決，以這兩家的能力，也一定會給消費者一個滿意的交待，沒有人主動去砸自己的招牌。

只是希望經歷過這次事件后，直播帶貨生態能夠更加健全和完善，這件事對其他的商家和主播也或多或少有借鑒和警醒的意義，讓更多的商家和主播之間的合作順利融洽。