發布時間:2022-10-19 10:41:56
今年上海疫情封控了2個多月,社群團購徹底火了一把,幫助了困在家中的全部上海市民。當時,大家一度猜測社群團購要死灰復燃了!
半年過去了,曾經的團購TOP平臺百度糯米倒了下去!團購的未來將何去何從,再一次被擺在了桌面上…
9月20日,百度糯米發布APP下線公告,因公司業務調整,APP將停止服務與運營,APP已于8月31日從應用商店下架,并將于2022年12月正式停止相關服務。
經歷過千團大戰的百度糯米,2015年時單日流水超過4.5億元,市場份額在生活服務網站三強中名列第一。
此后卻一直在走下坡路,直至關停。
百度糯米的前身糯米網是人人公司內部孵化項目里成長最快的一個業務。
2014年,糯米網超越了拉手網、窩窩團,市場份額上升至行業第三,僅次于美團和大眾點評。就在當年,百度宣布全資收購糯米網,并更名為百度糯米。
彼時的百度糯米在百度的鼎力支持下,商戶入駐和用戶規模方面都取得了迅速增長,糯米網的新人優惠和團購優惠力度也都非常大。
隨后的幾年,團購行業出現了美團、大眾點評等選手,百度糯米的市場份額在不斷流失。2015年10月,美團鯨吞大眾點評后,成為行業巨無霸,錯失了本地拓展的百度糯米的增長變得越來越小。
這幾年,經歷過千團大戰的團購行業逐漸勢微,百度糯米并沒有找到新的增長點,也不能拿出成本持續性補貼,內憂外患之下,百度糯米需要“及時止損”,2017年百度的調整了核心戰略,百度糯米強撐到現在,還是選擇了主動謝幕。
曾經的團購平臺巨頭都要謝幕了,那團購這門生意是不是就沒有希望和未來了?也不一定,前浪上岸,后浪接續而來。
9月底,一則京東又悄悄內測了一個社群團購小程序的消息流傳開來。
該小程序名字叫“東咚團”,對標的是快團團,主打的是社群團購——預售模式,微信社群裂變,依賴團長信用背書將有相同購物需求的消費者匯聚起來,團購品類繁多。
目前東咚團的小程序處于內測階段,并不能在微信小程序中搜索到,主要依靠公眾號文章中的小程序碼和各個團長的推廣傳播。
東咚團平臺內的團長還不多,也還正在定向邀請團長。
與快團團“0門檻發起團購”不同的是,目前只有獲得定向邀請或者邀請碼的團長才能發起團購。還有一些服務商可以通過提供邀請碼開通團長權限,但需要通過審核。
而消費者通過東咚團的小程序碼進入,首頁并不會有團購內容,只有訂閱相關的團長才能在首頁看到相關團購。從目前東咚團的商品可以看出,其瞄準的是下沉市場。
據說,東咚團的后臺已經和京東打通,消費者地址欄能直接顯示京東的地址,東咚團的客服、售后和物流等也和京東平臺打通,由京東平臺全權負責。
一些團長反饋,目前團長并沒有主動上架商品的權限,只能在后臺選品池中選品,這些選品都由入駐京東平臺的商家在后臺提報上傳,傭金比例也由商家設置。但商家可以給團長設置定向鏈接,而這個鏈接的傭金比例也只有定向團長可以享受。
短期來看,平臺外的商家還不能入駐,還是以京東內的商家為主,11月開始京東會逐漸開放平臺外商家入駐的權限。
既然對標的是快團團,東咚團也采用了同樣的模式,那就是二級分銷的形式,大團長可以招募幫賣,擴大自己的影響半徑,也可以設置幫賣的傭金比例。
據說在小紅書、抖音和微信上,已經出現了一些招募東咚團團長和幫賣的內容,基本不要求經驗,也沒有人數限制,可見京東是有備而來的。
對標快團團,自然要拿來跟快團團做個比較,有業內人士分析其二者的區別如下:
團長準入門檻高,但選品能力要求更低。相比于快團團的“人人都能開團”,東咚團的團長采用定向邀請和邀請碼制度,只有少部分人能成為團長。相比于快團團需要團長尋找貨源,東咚團有著官方直接提供的商品池,減少了團長和商家互相選擇所花費的精力和時間;
團長角色不同??靾F團的團長除了發起團購,還需要擔任客服、售后等角色,而東咚團的客服、售后主要由京東平臺和商家提供,相比之下團長更像是一個發起團購的“工具人”。
與平臺的關聯性不同。拼多多在官方渠道并沒有表明和快團團的關系,快團團更像一個獨立于拼多多的產品,拼多多也不承擔交易擔保的角色。而東咚團則和京東有著強關聯性,不僅選品來自京東,后臺也與京東打通,售后、履約和物流等都由京東商家和平臺負責,團長表示京東也會承擔交易擔保。
可以說,東咚團是一個基于京東的社群工具,其基于京東而開發,有著更強的官方背書和服務,能夠提供更具保障的社群團購,也能融入京東生態中,但也會因此受到京東的限制。這也是不同于快團團的地方。
這不是京東第一次做團購,有一種說法,東咚團是服務京東的社群團購小程序,最終目標是為了多一個銷貨渠道和沉淀更加具有粘性的高頻率流量。
這意味著,東咚團可能是京東盤活自家私域的布局。
因為社群團購不僅可以找到更垂直的消費者,也能找到更活躍的消費者,而這正是步入存量時代的平臺最需要的東西,因為只有更加活躍的高頻用戶,才可能帶來新的增長。
談到私域,目前的主要陣地就是微信,而微信小程序只是一個承載私域成交的工具。
看來存量時代的到來,布局私域刻不容緩了!