3.25日—3.26日，為期兩天的以「蓄勢革新，聚變未來」為主題的老高電商俱樂部第40次會議在上海鉑爾曼酒店圓滿落幕?，F場500個席位座無虛席，本次大會邀請了阿里手淘詳情小二、美麗聯合集團副總裁、微選業務負責人彌勒、索樂品牌社群運營總監軍鷹、魔筷科技CEO小飛、天貓運營服務商平臺特約資深講師，淘寶數據平臺推薦分析師賀曼、國貨彩妝品牌瑪麗黛佳電商總經理，楊一凡等十幾位業界大咖。

　　老高電商俱樂部、金冠俱樂部創始人老高在致辭中說，老高電商俱樂部創立至今已有八年了，能夠堅持下來的核心就是利他，堅持不忘初心的創業理念。老高認為，流量紅利從來沒結束過，只是在不斷變化，用戶需求每時每刻都流動，在不同的app里穿梭。一家企業的不死法則就是圍繞產品與用戶，為用戶持續提供價值，持續被用戶需求。在粉絲運營過程中，一定要堅持利他的運營思維。要關注未來電商發展的新趨勢：小程序、社交電商、內容電商、跨境電商等。演講的最后，老高勸誡大家千萬不要以賺錢為目的犧牲健康和幸福。

老高電商俱樂部創始人老高致辭

　　在分享《私域運營—2018新版詳情/新版店鋪》時，阿里小二提到，2018新版店鋪有很多升級的地方，如內容化升級、容器整體升級等，在內容深度上不斷拓展：在導購內容增加了教程指南、營銷活動、風格演繹、上新搶鮮等多元化內容。阿里小二說，內容是拉開賣家和大賣家的重要因素，不管是詳情也好，店鋪也好，會做進一步強化，最終希望的是能夠把是粉絲沉淀到商家個人。

阿里小二演講

　　索樂品牌社群運營總監軍鷹給大家帶來了一場關于《2018天貓運營必備技能—社群營銷》的精彩演講。軍鷹認為，在構建社群營銷體系（天貓商家版）上要從這6個維度出發：形象打造；吸粉引流；社群定位；建群拉人；日常運營；分銷裂變。建社群的本質是讓用戶更好地沉淀，構建自己的私域流量。

索樂品牌社群運營總監軍鷹

　　作為25日下午的壓軸嘉賓，工信部高級電子商務師，外事學校特聘講師云兒為大家解析了《流量思維到用戶思維》的轉變。云兒分析，過去商家遵從的是“流量紅利，爆款為王，單品制勝，價格為王”，而現在大家更在乎的是老客戶、口碑和性價比。

　　在如何尋找超級用戶上，云兒分享了自己的三點心得：1、抓人：通過顧客的評價描述，能夠寫大段文字的用戶，必定是愛你的。請你挑選出來；2、抓心：買家秀，內心是希望得到認可；3、共鳴：找到相互的點，抓住用戶心理。

　　在如何維護超級用戶上，云兒給出的方案是：1、做讓用戶覺得長臉的事情，絕不給用戶丟臉；2、精細化劃分客戶的性格、商品的屬性、接觸方式；3、如何分析超級用戶：分析核心數據，建立客戶數據庫，客戶精準細分，客戶滿意度，專家顧問關懷。

工信部高級電子商務師，外事學校特聘講師云兒

　　3月26日一早，大家吃完早餐就趕往會場。首先登場的是無界零售賦能事業部生態合作與云CRM負責人靳濤。靳濤分享的是《無界零售賦能事業部如何給商家賦能？》

　　在靳濤看來，零售即服務。要了解消費者的愿景，需要在任何時間、任何地點、任何商品、任何渠道 享受 無差異 的購物體驗，京東在商家賦能上將整合京東內部及外部能力，建設零售基礎設施，賦能線上線下多種零售業態。

無界零售賦能事業部生態合作與云CRM負責人靳濤

　　今年一月，自京東和美麗聯合集團聯合推出的“微選”以來，短短3個月內已有超過10萬家商家入駐，美麗聯合集團副總裁、微選負責人彌勒為大家帶來了一場關于《從微選談社交電商的發展趨勢》的演講。

　　據彌勒介紹，微選在商家端主要賦能商家在微信生態的電商能力，在消費端發現微信好店，放心消費。他認為，社交電商的中心在“人”，貨架電商的中心在“物”。社交電商：滿足“人”的需求創造用戶價值；激發潛在消費需求；而貨架電商是把產品賣出，創造產品價值；快速滿足明確的消費需求。在流量差異上，社交電商帶來的是“裂變式” ，而貨架電商是“倒三角式”的：UV—轉化—客單價—訂單；社交電商沉淀的是“人”；貨架電商沉淀的是“訂單”?！拔磥淼牧髁?，不是靠“買”的 ，而是靠自己經營用戶的能力?！睆浝照f。

美麗聯合集團副總裁、微選負責人彌勒

　　在微信小程序的風口下，魔筷科技CEO，無敵掌柜小程序電商社群第一人小飛分享了自己做小程序的一些心得。

　　小飛透露，小程序的轉化率是微商城的5-10倍，是一個極致的購物體驗。通過小程序做好電商，要做到這四步：引流，裂變，轉化和二次影響。同時，二次影響在持續引流循環。

魔筷科技CEO，無敵掌柜小程序電商社群第一人小飛

　　鉆展一直以來都是電商運營者最關注的話題之一，下午鉆展領域專家，淘小生負責人白云為大家帶來了一場《鉆展新價值》的演講。

　　白云分析了鉆展的五個坑：1、數據失真：展現效果很好，但是點擊效果卻很差，投資回報率低下；2、內耗過剩：定向重疊，計劃內耗，老客過度透支；3、效果無法評測；4、系統功能誤導：僅建議自定義，廣泛未觸達用戶，精準未觸達用戶，觸達用戶，認知用戶，成交用戶；5、第三方亂：第三方無規范的野蠻生長，亂象叢生。白云認為，鉆展的新價值在于根據人群效果分析、深挖人群效果。

鉆展領域專家，淘小生負責人白云

　　天貓運營服務商平臺特約資深講師賀曼分享了自己的一些內容營銷的經驗，賀曼認為要做好內容營銷要做到通過品牌數據穿透，以優質內容為紐帶，為品牌打造自身的社會化媒體形象，梳理全渠道的營銷推廣方案，達到品效合一的目的。

　　內容營銷店長打造的六大方面：1、品牌上：打造一個能夠令人深刻記憶的品牌；2、產品上：一句話的文案，賦予產品趣味性；3、包裝上：極富創意的包裝，讓用戶有參與感，有參與感就不會在意價格；4、自媒體上：自媒體宣傳，配合各個節日，有不同的文案去宣傳；5、傳統媒體植入上：地鐵口的廣告牌，紙媒廣告的植入；6、Kol上，直播:找借助大號傳播，增強影響力。內容營銷的核心在于：敏銳 、創意和執行。

天貓運營服務商平臺特約資深講師賀曼

　　和鉆展一樣，直通車在淘寶的生態系統里，處于非常重要的地位。云托管技術研究組長星云就如何避開直通車操作過程中的坑，分享了自己的很多經驗。

　　在星云看來，流量天然有層級，不同層級的流量去向完全不同，這也就導致了我們不同的產品，引流能力的天然差距。開直通車前，要把握這幾個策略：1）測試策略； 2）養分策略； 3）ROI策略 ；4）拉升策略 ；5）低價引流策略； 6）燒香策略。

　　直通車只占總搜索流量的一小部分，若要拿到流量，必須出到比較靠前的位置。對單個用戶來說，一次點擊會給寶貝在當前用戶下的綜合排序排名獲得極大的提升。綜合排序會抓取單品的所有屬性，銷量排序只抓取標題當中的關鍵詞。

　　星云認為，直通車對于淘寶來說，是一款非常重要的流量變現軟件，它始終在努力提高流量的變現率和變現金額未來，直通車的流量可能會面臨更嚴峻的兩極分化，優質產品流量更多，劣質產品將更難生存。

云托管技術研究組長星云

　　作為本次活動最后的壓軸嘉賓，瑪麗黛佳電商總經理，金冠俱樂部會員楊一凡分享為大家作了一場《內容營銷策略與方法》的精彩演講。

　　在楊一凡看來，在消費升級的時代，消費者需要真實的生活場景，有故事，趣味性，有專業價值符合平臺氛圍。在內容生產中只有做到識別度；差異化產品數量與質量；同等重要沖突感；互動性才能讓用戶記住你的產品。

　　而這一切的前提是要搭建一個優質的內容團隊。內容團隊需要有這4個優點：1、產品發燒友：專注于產品，執著于產品；2、創意型氛圍：創意的不斷碰撞，才會激發出越來越精妙的想法；3、跨界學習力：電商發展太快，涉及范圍廣泛，要有一定的跨界學習的能力；4、潮流敏感度：追熱點話題，借助熱度推出自己的產品。

瑪麗黛佳電商總經理，金冠俱樂部會員楊一凡

　　會議的最后，老高透露，今年4月中旬老高電商俱樂部將走進廣州，這也是俱樂部有史以來第一次在廣州開辦例會，且計劃今年7月在杭州舉辦一場千人大會。同時，金冠俱樂部的第三期招募也正式啟動了，希望同大家一起，蓄勢革新，聚變未來。